Zielgruppe

Mein Angebot richtet sich an:

  • Justizvollzug, Polizei, Feuerwehr sowie
  • Weitere öffentliche Verwaltungen wie Staats- und Kommunalverwaltungen, Ministerien, Hochschulen
  • Öffentliche Vereinigungen wie Kammern, Zweckverbände, Ortskrankenkassen
  • Verkehrsunternehmen
  • Non-Profit-Organisationen, wie Parteien, Kirchen, Freie Wohlfahrtspflege (Sozialwirtschaft)

Besonderheiten

Dank meiner eigenen beruflichen Laufbahn im Öffentlichen Dienst kenne ich die kulturellen und strukturellen Besonderheiten, die im Rahmen der Beratung zwingend zu berücksichtigen sind.

 

Kennzeichnend für alle Organisationen des Öffentlichen Sektors ist, dass Sie in ein hoheitliches Handlungsgeflecht eingebunden und zum Teil stark von politischen Einflüssen bestimmt sind. An der Spitze bewegen sich die Akteure immer zwischen zwei kulturell grundsätzlich inkompatiblen Organisationsformen: dem politischen System einerseits und dem streng hierarchisch organisierten Verwaltungssystem andererseits.

 

Kontinuierlicher Stellenabbau, faktische Unkündbarkeit, gefühlte und möglicherweise auch objektiv nicht zu bestreitende Unterbezahlung und Perspektivlosigkeit der MitarbeiterInnen stellen Führungsarbeit und Veränderungsmanagement im Öffentlichen Dienst vor besondere Herausforderungen.

 

Die Zahl der Burnout-Erkrankungen im Öffentlichen Dienst steigt. Hierbei wird häufig verkannt, dass es sich in vielen Fällen eher um eine Boreout-Erkrankung handelt, die u.a. auch durch eine das Potential des Einzelnen ignorierende Stellenbesetzung, mangelnde Abwechslung und den Mangel an Sinnempfinden bei der Arbeit hervorgerufen wird.

 

An vielen dargelegten Rahmenbedingungen lässt sich aus Sicht der Führungskräfte und MitarbeiterInnen erst einmal nichts ändern. Es geht also um die Frage, wie kann Führung und Zusammenarbeit unter diesen Rahmenbedingungen gelingen?


Mehrwert von Organisations- & Teamentwicklung sowie Coaching im Öffentlichen Dienst

  • Verbesserung der Selbststeuerungsfähigkeit der MitarbeiterInnen
  • Optimierung der Zusammenarbeit und Prozesse in der Institution und im Verhältnis zu Aufsichtsbehörden,
    Politik und Kunden
  • Steigerung der Attraktivität als Arbeitgeber
  • Angenehme Organisationskultur
  • Zufriedene MitarbeiterInnen und Kunden

Coaching

Sie möchten ihre volle Handlungsfähigkeit und Souveränität spüren? Meine Klienten kommen zu mir, weil Sie ein bestimmtes berufsbezogenes (Veränderungs-) Anliegen haben, das sie professionell und in einem geschützten Raum beleuchten wollen.

 

Coaching ist harte Arbeit und nicht mit einem lockeren Geplauder über Probleme zu verwechseln. Entwicklung setzt in Ihrem Inneren an. Coaching kreist im Kern darum, das Denken, Fühlen und Handeln zu verändern.

 

Dabei gilt: wie wir unsere Welt erleben und gestalten, haben wir weitestgehend selbst in der Hand. Als Coach verstehe ich mich in diesem Zusammenhang als schonungslose und zugleich einfühlsame Prozessbegleiterin auf dem Weg der nicht immer angenehmen, aber insoweit unumgänglichen lösungsorientierten Beschäftigung mit sich selbst.

Ihr Mehrwert:

  • Stärkung der Selbststeuerungsfähigkeit
  • Erweiterung der Handlungsmöglichkeiten
  • Blick für Ihre persönlichen Kompetenzen
  • Neue Wege der Lösungsfindung
  • Angemessenes Handeln in komplexen Situationen
  • Klarheit, Entscheidungsstärke, Handlungssicherheit
  • Persönliche Stabilität

 


Orientierung in der beruflichen Rolle

Mögliche Themen:

  • Reflexion der beruflichen Rolle und des Alltagsgeschäfts
  • Analyse von Potentialen und Möglichkeiten, Entwicklung von Zielen und Umsetzungsstrategien
  • Reflexion der inneren Haltung als Grundlage jeder Erlebens- und Verhaltensänderung
  • Entwicklung von innerer Klarheit als Grundlage menschlicher Souveränität
  • Optimierung der eigenen Führungskompetenzen, Lösungsstrategien für „schwierige" Fälle und Sachlagen
  • Erkennen von Problemen in der Kommunikation, Entwicklung von Strategien für eine zieldienliche Kommunikation
  • Ursachenanalyse von Konflikten nebst Entwicklung eines lösungsorientierten Konfliktverhaltens

Teamentwicklung

Meine Begleitung von Teams kann vielfältig gestaltet sein.

Häufig wird die Auffassung vertreten, die Teammitglieder müssten sich einfach mal auf einer anderen Ebene besser kennenlernen und in ungezwungener „arbeitsfreier“ Atmosphäre Zeit miteinander verbringen.

 

Das verbessere das Teamklima und am Ende arbeiten alle besser zusammen. Nach meiner Erfahrung bringen derartige Teamveranstaltungen mit Freizeitcharakter wie z.B. gemeinsames Rudern, Klettern o.ä. nicht die gewünschten Arbeitserfolge, so lange nicht eine sorgfältige Analyse der Teamarbeitsziele, der Aufgaben und der Zusammenarbeit erfolgt ist.

 

Wenn alle Beteiligten an diesen Fragen gearbeitet haben, dann ist natürlich eine verbindende gemeisame Freizeitveranstaltung eine schöne Begleitung einer guten Teamentwicklung. Der gesamte Prozess einer Teamentwicklung bringt es im Übrigen bereits mit, dass sich die Mitglieder auch auf einer „anderen Ebene“ kennenlernen, denn die Beantwortung der bewegenden Teamthemen erfordert immer eine Auseinandersetzung mit wechselseitigen berufsbezogenen Interessen, Bedürfnissen und Erwartungen. Und das geht häufig tief, fördert aber immer Schätze in Form von wichtigen Erkenntnissen für das Gesamtvorhaben zu Tage.


Letztlich geht es immer um folgende Leitfrage:

Welche Ressourcen, Rollen, Aufgabenverteilungen, Verantwortlichkeiten, Strukturen und Prozesse braucht es, um Ergebnisse zielführend und effizient am Zweck der Organisation orientiert, im Team zu erreichen?

 

Meistens geht es um folgende Themen:

  • Entwicklung von Zielen und Umsetzungsstrategien
  • Prozessoptimierung
  • Rollen- und Aufgabenklärung im Team
  • Werte und Normen der Zusammenarbeit
  • Kommunikation
  • Konfliktmanagement

Zur Klärung bieten sich folgende Arbeitsformate an:

  • Workshop-Moderation
  • Coaching

Moderation

Bereits im Alltagsgeschäft bemerken Sie, wie anspruchsvoll es ist, einerseits eine Besprechung zu leiten und andererseits auch noch inhaltlich mitzudiskutieren, zu gestalten und zu entscheiden.

 

Gerade im Rahmen von internen Veränderungsprozessen werden wichtige Entscheidungen in mehrstündigen Besprechungen, ein- und mehrtägigen Workshops vorbereitet und getroffenen.

 

Oftmals geht es um schwierige Entscheidungsprozesse oder darum, einfach neue Strategien und Lösungen zu entwickeln. Für Sie als Führungskraft ist es eine Herausforderung, einerseits allparteilich ein ergebnisorientiertes Meetingformat zu leiten und gleichzeitig ihre eigenen Interessen und Ziele zu verfolgen.

 

Diesen Zwiespalt kann eine Moderation durch eine externe Person lösen. Sie können sich ganz dem Thema widmen, während ich als externe Moderatorin den Prozess begleite.

 

Gedanken, Ideen und Vorschläge kommen geordnet auf den Tisch, Nebensächliches bleibt Nebensächliches, der Fokus wird auf das Wesentliche gelegt.

 

Gemeinsam klären wir die Ziele und die zeitlichen wie örtlichen Modalitäten des Meetings. Ich entwickle den Moderationsplan und stimme diesen mit Ihnen ab. Während des Meetings übernehme ich die Diskussionsleitung und dokumentiere die Ergebnisse. Sie verantworten die Inhalte, ich den Prozess und die Methodik.


Besondere Erfahrungen biete ich im Bereich der Moderation von:

  • Steuerungsgruppen im Rahmen interner Veränderungsprojekte
  • Teamentwicklungsworkshops
  • Konfliktmoderation